comment fermer le port 21

[fraise]

bonjour à tous.J' ai win xp sp2 + norton internet security 2005 à jour.Or quand je fais un test ici
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?langid=ie&venid=sym

pour savoir si je suis bien protégé , il me dit que j' ai le port 21 ouvert.
Je redémarre mon pc , je refais le test et la pas de probleme.

Qu' est ce qui peut bien ouvrir ce port (une attaque , un programme )
Comment le fermer ?
merci et comme vous l' aurez remarqué , je suis débutant